Dreamforce 2026 現地報告 × 実践者パネル「AIを事業成果に転換する組織とは」〜Agentic Enterprise 時代のSalesforce開発・運用新標準〜

概要

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日時：2026年10月22日(木) 15:30 - 18:30  

会場：AP東京丸の内

東京都千代田区丸の内１丁目１−３ 日本生命丸の内ガーデンタワー 3F

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Dreamforce 2026 では "AIforce" が発表され、人と AI エージェントが日常の業務環境で協働する Agentic Enterprise の実現に向けた進化が示されました。

Slack や Claude など、Salesforce の UI の外で業務を行い、そこから必要なデータや機能を直接活用する場面が広がる中、企業には AI との協働を前提とした開発・運用プロセスへの変革が求められています。

その実現を技術面で支えるのが "Headless Toolkit" です。

Salesforce のデータ、業務ロジック、ワークフローを、API、MCP ツール、CLI などを通じて AI エージェントが利用し、既存の権限やガバナンスのもとで安全に業務を実行できる仕組みです。 一方で、国内のエンタープライズ現場では、AI による開発・運用のスピード向上への期待が高まる反面、手作業や属人化の解消、品質の担保、そして本番運用における統制の維持が極めて重要な課題となっています。

本イベントでは、現地参加したキーパーソンの知見を交え、AIforce とそれを支える Headless Toolkit および Salesforce Platform がもたらす開発・運用の変化を読み解きます。エージェントの設計・テスト・評価から、本番運用での監視・改善までを視野に、品質・ガバナンスとスピードを両立させ、AI の活用を「継続的な事業成果」につなげる組織へと進化するための現実的な道筋を明らかにします。

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参加対象者

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IT部門・情報システム部門責任者、Salesforceプロジェクト意思決定者（PMO / プロジェクトオーナー）、DX推進統括リーダー

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スケジュール

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15:10 - 15:30 開場・受付

15:30 - 17:20 セッションおよびパネルディスカッション

17:20 - 18:30 ネットワーキング懇親会&製品デモ・個別相談会

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登壇者

横井 羽衣子氏
セールスフォース・ジャパン株式会社

Product Management & Marketing Specialist シニアマネージャー

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上野 聖氏
合同会社デロイト トーマツ パートナー
デロイト トーマツ アクト代表取締役社長

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ベンチャー、大手ERPベンダー、大手コンサルティングファーム経験を経て現職。小売、商社、自動車部品等において、フロント系業務（SFA／コンタクトセンタ／マーケティングオートメーション／eコマース）、基幹系業務（会計・販売・購買・在庫・生産）の業務改革支援とそのIT基盤（CRM／ERPシステム）の導入支援を手がける。

特に大規模システム開発案件を強みとし、システム構想・システム化計画、要件定義、アプリケーション設計・開発、移行、トレーニング、保守まで一貫した実績を持っている。

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‍高梨 聡太氏　
NTTテクノクロス株式会社 ビジネスイノベーション事業部
第四ビジネスユニットアシスタントマネージャー

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2016年NTTソフトウェア（現・NTTテクノクロス）入社。

入社以来Salesforceチームでコンタクトセンター案件の構築に従事し、2019年からはNTTテクノクロスの音声認識/感情分析ソリューションである「ForeSight Voice Mining」のコンサルティング業務を行い、北米市場への同ソリューションの導入を担当。また、HDIアカデミー登壇やウェビナー開催など外部活動を積極的に行う。

2021年からはその経験を活かして各業種へのSalesforce × AIの導入をリードし、現在はAgentforceの導入プロジェクトや、Copadoを活用した開発プロセスの高度化を主導している。

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福永 周一氏
株式会社アグレックス CXソリューション事業部
フェロー（Salesforce事業推進担当）

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2010年アグレックス入社。

アグレックスにおけるクラウド事業立ち上げ当初から参画し、Salesforceを中心としたクラウドビジネスの事業拡大を牽引。

現在はフェローとしてSalesforce事業を推進するとともに、生成AI時代を見据えた事業変革、各種アライアンス、営業および開発業務変革をリード。

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*セッションご登壇者順

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大川 博
コパード株式会社　シニアセールスエンジニア

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新卒〜2011年1月まで、UNIX, Java, C#など各種プラットフォームでのシステム開発に従事
2011年2月からSalesforceにてBTC領域を中心にプリセールスSEとして活動、2018年8月からはアライアンス部門に移動してパートナー企業を主に技術面で支援
2025年9月からコパード株式会社にてSE

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