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7/23/2025
5 minutes

AIが変える意思決定 - スピードと精度は両立できるのか?

Written by
Sanjay Gidwani
Table of contents

※本記事は、米国メディア AI-TechPark に掲載された Copado COO サンジェイ・ギドワニのインタビュー「AI-Tech Interview with Sanjay Gidwani」を、Copado DevOpsジャーナル編集部が再構成した抄訳記事です。


AIの進化は、情報処理だけでなく、意思決定や組織運営のあり方そのものに変革をもたらしています。変化に迅速に対応しつつ、戦略の精度を保つ──COOのような立場には、その両立が強く求められます。
本記事では、Copado COO サンジェイ・ギドワニが、AIによって意思決定の「スピード」と「再現性」をどう高めているのか、そしてCopadoが取り組む組織変革と、AI時代のリーダー像について語ります。

目次:

  • 「意思決定のスピード」は、なぜ競争力になるのか?
  • スピードと精度を両立させる “判断の仕組み化” とは
  • AI時代の意思決定に必要な、リーダーの思考力とは?
  • 未来の意思決定──AI時代に求められるリーダー像
  • 信頼されるDevOpsのパートナーとしてのCopado

「意思決定のスピード」は、なぜ競争力になるのか?

ギドワニは、AIの活用によって自身のリーダーシップスタイルが大きく変わったと語ります。
リアルタイムのデータに基づいた判断が可能になり、以前は数週間かかっていた意思決定が、今では数時間、あるいは数分で完結できるようになった。
これは単なる業務スピードの向上ではなく、市場の変化に先手を打てる“決定力”そのものだといいます。

この「意思決定のスピード(Decision Velocity)」は、Copadoにとってオペレーションの改善ではなく、競争優位を築く戦略資産として位置づけられています。
AIが業務プロセスの自動化を促進し、チームはルーティン業務から解放され、本質的な意思決定や高付加価値業務に集中できるようになりました。
さらに、継続的な学習文化が育まれ、変化に柔軟に対応できる組織へと進化しています。

スピードと精度を両立させる “判断の仕組み化” とは

Copadoでは、意思決定の質を高めるための「判断の仕組み化」をAIと組織文化の両面から推進しています。

  • 決定閾値(Decision Thresholds):どのレベルの情報・状況で誰が判断できるのかを事前に設計。不要なエスカレーションを防ぎつつ、戦略との整合性を担保。

  • フィードバックループの設計:意思決定後の結果をリアルタイムで検証し、常に戦略とのズレを修正。
     AIによる分析を通じて、判断の“再現性”と“精度”を高める学習サイクルを構築。

  • 権限移譲のフレームワーク:現場に近いチームが即時判断できるよう、意思決定権を構造的に分散。同時に全社戦略との整合性を維持するガバナンスも設計。

これらを通じて、Copadoは「迷わず、誤らず、速く決められる」組織文化の確立に取り組んでいます。

AI時代の意思決定に必要な、リーダーの思考力とは?

AIによって意思決定が高速化する一方で、リーダーには「すべてを把握・管理する力」ではなく、「介入すべき判断ポイント」を見極める力が求められています。

たとえば以下のような認知スキルは、AIと共存する意思決定において重要です。

  • 可逆 vs. 不可逆の判断分類:修正可能か否かを見極め、判断にスピードと慎重さのメリハリをつける。
  • ノイズフィルタリング力:情報過多のなかで本質的な判断材料を抽出する。
  • 方向性重視の思考:完璧な精度よりも、大きく外さない方向性で前に進めるか。
  • 不確実性への耐性:答えが見えない状況でも、前進を選べる胆力。

これらは個人の資質に依存するのではなく、組織全体に仕組みとして実装することが、AI時代における意思決定の「速さ」と「精度」を両立させる鍵となります。

未来の意思決定──AI時代に求められるリーダー像

これからの意思決定に必要なのは、「速く反応する」力ではなく、変化を先取りして動ける“予測的な俊敏性(Proactive Agility)” です。

AIによるリアルタイム分析や予測技術が進化するなかで、意思決定は「過去に基づく反応」から、「未来起点の選択行動」へと進化しています。その中でリーダーには、AIを単なる業務効率化ツールではなく、戦略補完パートナーとして活用できる視点が求められます。

また、意思決定の質を担保するだけでなく、それを迅速に・正しく・組織全体に浸透させる伝播力も、これからのリーダーに不可欠な役割です。

意思決定のスピードとは、単なる“早さ”ではなく、不確実な状況でも一歩踏み出すための戦略的判断力であり、それをチーム全体で共有・再現できる組織を築けるかどうかが、AI時代における企業競争力を左右すると言えるでしょう。

信頼されるDevOpsのパートナーとしてのCopado

Copadoは、世界中のエンタープライズ企業で採用されるSalesforce特化型のDevOpsプラットフォームです。単なるリリース自動化ツールにとどまらず、意思決定のスピードと再現性を高め、組織の成長を支える“戦略的パートナー”として、ビジネスアプリケーションの変革を支援しています。


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編集後記

今回の記事では、Copado COOのサンジェイ・ギドワニ氏へのインタビューを通して、AIが変える意思決定のあり方について深く掘り下げました。AIによるスピードと、人間が培うべき判断力の両立は、まさに現代のビジネスリーダーに求められるテーマだと改めて感じています。

「判断の仕組み化」という視点は、組織全体の生産性向上に直結する重要な示唆を与え、AIを単なるツールとしてではなく、戦略的パートナーとして捉えることで、企業はさらなる競争優位性を確立できるはずです。

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About The Author

COO

Chief Operating Officer of Copado
サンジェイ・ギドワニは、エンタープライズ向けSaaS導入に特化した先進的なDevOpsおよびテストプラットフォームを提供するCopado社の最高執行責任者(COO)です。20年以上にわたり、エンタープライズソフトウェアの導入やデジタルトランスフォーメーションに携わってきた経験を持ち、Salesforceエコシステム内でAIを革新的に活用することで、DevOpsの変革に情熱を注いでいます。
Copadoに参画する以前は、Salesforceにてグローバルサービスチームを率い、新興市場での大幅な成長を牽引しながら、スケーラブルなプロフェッショナルサービスビジネスの構築に貢献しました。

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